Perguntas frequentes
Somos uma Pousada com quartos tematizados, e Nós proprietários somos Hosts nas Pousadas, são 12 quartos e temos várias configurações de quartos diferentes, clique aqui e veja todas as opções disponíveis. Você aluga o quarto e fica permitido a usar as áreas comuns da casa e do resort. Funcionamos como qualquer pousada ou Hotel sempre terá outros hóspedes na Pousada.
Pousada e Quartos possui Fechadura Eletrônica.
É sempre bom lembrar que você não estará alugando a casa e sim um quarto.
Não servimos café da manhã.
Checkin 4:00 pm
Checkout 10:00 am
Não temos restrição de horário de chegada após o checkin.
(após esse horário pode ser feito self checkin, mas não damos suporte e não nos responsabilizamos com qualquer problema que tenha na entrada da casa como por exemplo não conseguir acessar a casa com a senha). Isso vale também para o período da estadia. Nosso horário de atendimento é de 09:00am as 10:00pm.
Enviamos todas informações para o checkin por whatsapp com fotos e videos.
Regras da casa:
Não é Permitido Fumar nas dependências da casa, na área da piscina, nem na FRENTE DA CASA.
NÃO ACEITAMOS PET.
Não é Permitido uso do fogão para Cozinhar.
Após usar a cozinha deixar limpo e organizado.
Fogão Não esta Disponível para os hóspedes. (não abrimos exceções).
NÃO É PERMITIDO usar panelas de Elétricas.
PROÍBIDO CONVERSAS NAS ÁREAS COMUNS antes das 09:00am e após as 22:00 hs.
Na Pousada, as áreas comuns como piscina, salas, e cozinha (consultar regras de uso) os hóspedes podem usar, ficando restrito somente o uso do Fogão,(FOGÃO NÃO ESTA DISPONÍVEL), forno pode ser usado para preparo de pizzas . porém Micro-ondas, cafeteira, Airfryer, torradeira, utensílios e outros eletrodomésticos todos podem serem usados, nossa única observação é deixar limpos após o uso!
Geladeira da Cozinha não esta disponível.
NÃO é permitido panelas elétricas.
Horário de Uso da Piscina 09:00 am a 11:00 pm.
OBS: PREPARO DE COMIDAS SEMI PRONTAS, NÃO É PERMITIDO FRITAR OU ASSAR COMIDAS CRUAS COMO FRANGO E PEIXE.
Todos os quartos da casa possui carpete.
Temos Suítes para 2 e 4 pessoas.
Quarto Família 11 e 12 não é suíte, banheiro em frente aos quartos, MAIS O BANHEIRO É PRIVATIVO DESSES 2 QUARTOS.
Temos varias configurações de quartos para consultar clique aqui , https://www.myhousedisney.com/quartos.
Os quartos são equipados com Frigobar Duplex, Smart TV, wifi e fechadura eletrônica e closet. Onde cada hóspede tem sua própria senha do quarto, sendo o único com acesso ao seu quarto. Os quartos para 4 pessoas (MÍNIMO DE 5 DIÁRIAS). Os Quartos para 2 pessoas (Mínimo DE 3 DIÁRIAS).
PARA MENOS CONSULTAR DISPONIBILIDADE E VALORES.
Ar condicionado central temperatura constante de 72°F durante a noite, no verão mantemos a temperatura de 70°F , durante o dia a temperatura mantida é de 75°F.
Fornecemos 1 troca Roupa de Banho gratuita para reservas a partir de 8 diárias. Trocas de cobertas a cada 20 diárias. Fornecemos 1 troca de roupa de cama para reservas a partir de 15 diárias. NÃO FAZEMOS A TROCA FORNECEMOS E O HÓSPEDE FARA ESSA TROCA.
Caso solicite a troca antes será cobrada uma taxa de $20 disponibilizaremos as roupas de cama e banho e o hóspede fará a troca. (o que esta incluso nessa taxa: Lençol de cama, fronhas, toalhas de banho e rosto.)
NÃO TEMOS QUARTOS COM ACESSIBILIDADE.
BANHEIRO é equipado com SECADOR DE CABELO, miniaturas de shampoo, condicionador, sabonete e papel higiênico para sua chegada, NÃO FAZEMOS REPOSIÇÃO.
COBERTAS: Disponibilizamos 1 manta por hóspede.
Coberta extra mediante taxa $5,00 por coberta.
TOALHAS: Disponibilizamos 1 banho e 1 rosto por hóspede.
Os hóspedes podem usar para rápidas refeições como café da manhã, almoço e jantar para preparo de comidas prontas congeladas, nada que tenha que COZINHAR ou assar . (Horário de uso da cozinha 08:00 am as 22:00 pm). Após esse horário pode usar , mas pedimos cautela com o barulho caso precise usar.
Porém, é restrito o uso do Fogão, (FOGÃO NÃO ESTA DISPONÍVEL).
Forno pode ser usado para preparo de pizzas . porém Micro-ondas, cafeteira, airfryer, torradeira, Sanduicheira, utensílios e outros eletrodomésticos todos podem ser usados, nossa única observação é deixar limpos após o uso!
Geladeira da Cozinha não esta disponível.
Na cozinha e no pátio temos mesas onde os hóspedes podem usar para realizar suas refeições.
É PROIBIDO USO DE PANELA DE ARROZ POR FAVOR NÃO INSISTA.
Crianças são bem vindas. Crianças contam pelo número de hóspede que o quarto acomoda. independente da idade. Não abrimos exceções.
Nenhum dos nossos quartos comporta cama extra.
Temos Berço disponível CONSULTAR DISPONIBILIDADE.
REGRAS PARA CRIANÇAS:
· Crianças são bem vindas sempre, mas é importante você lembrar que não está alugando uma casa e sim o quarto. Então é importante controlar as crianças em relação ao barulho antes das 9:00 da manhã e após as 22:00 hs.
· Os Objetos de decoração do quarto não devem ser retirados do quarto nem são permitidos que as crianças brinquem para não danificarem.
· Não é permitido correr nem pular em nenhum local da casa, principalmente no andar de cima pois todo o andar de cima é construído em madeira e gera muito barulho tanto para os quartos de baixo, quanto aos quartos vizinhos.
· Na casa há muitos objetos de Decoração e não é permitido mexer.
· É proibido que as crianças façam o manuseio de picolés ou chocolates no andar de cima, pois os mesmos podem gerar manchas ao carpete irreversíveis e acarretará numa taxa para limpeza de $500.
· É proibido as Crianças manusear brinquedos como Canetas Crayola de qualquer tipo, Massinha de modelas e Slimes.
Cada quarto tem uma configuração, mas os quartos variam entre 2 ou 4 pessoas, portanto o número de hóspedes no quarto depende da quantidade de camas, e devem ser respeitados.
Crianças conta como numero de pessoas independentemente da idade.
Nenhum dos nossos quartos comporta cama extra.
Temos Berço disponível CONSULTAR DISPONIBILIDADE.
*Estacionamento GRATUITO.
*Temos vagas na frente a casa onde os hóspedes podem parar o carro. Estacionamento em frente a casa, ou nos locais designado no condominio. A casa fica localizada em um condomínio resort com portaria.
*Nós nem o condomínio não nos responsabilizamos por pertences deixados dentro do carro.
*Porem o condomínio possui portaria e vigilância noturna o que torna muito seguro do que os demais lugares.
* Vale lembrar que é de sua responsabilidade, não deixar seus pertences no carro.
O hóspede paga uma taxa de limpeza no ato da sua reserva no valor de $55,00, essa taxa corresponde a limpeza do quarto feita para receber o hóspede. limpeza só é feita no checkout do hóspede. Não é feita limpeza no quarto no período da estadia. Caso solicite uma limpeza no período da sua estadia, pagará uma taxa de limpeza adicional $55.
Para reservas a partir de 20 diárias é OBRIGTÓRIO uma taxa extra de limpeza de $55 no total da sua estadia. Isso te garante uma limpeza do banheiro e do quarto no período da sua estadia.
Como Funciona a política de cancelamento?
· Para receber um reembolso de cancelamento, o hóspede deve cancelar até 48h após a confirmação da reserva. Ele recebera o valor pela mesma forma de pagamento que efetuou no ato da reserva, menos a taxa de cancelamento que é de $50.
· Após 48hs será cobrada a taxa de 20% referente a reserva. (não haverá reembolso dos 20%).
· Até 30 dias antes do check-in caso haja o pagamento Total da hospedagem, o hospede receberá um reembolso, menos os 20% referente a reserva.
·Se o hóspede cancelar até 15 dias antes do check-in, receberá um
reembolso de 50% do pagamento caso tenha feito o pagamento do valor total. Menos as taxas cambiais, (não haverá reembolso dos 20%).
· Se ele cancelar 14 dias antes do check-in não haverá reembolso.
· Todos os valores serão restituídos via NOMAD. para valores pago em dolar. independente de do cancelamento ser feito pelo hóspede ou pela My House Disney. Caso o Hospede tenha efetuado o pagamento em Real o mesmo receberá o valor correspondente pago em reais no dia da transferência.
NÃO FAZEMOS REEMBOLSO DE SAÍDAS ANTECIPADAS OU ENTRADAS TARDIAS.
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS NEM NEGOCIAMOS PASSAGEM COMPRADAS PELA 123 MILHAS.
NÃO FAZEMOS AJUSTES DE DIÁRIAS CONTRADAS PARA MENOS DIÁRIAS.
NÃO HÁ REEMBOLSO PARA AJUSTES DE DATAS. OS DIAS CONTRATADOS PRECISAM SER RESPEITADOS A PARTIR DA DATA DA RESERVA.
EX: SE VOCE CONTRATOU 15 DIÁRIAS, E APÓS 48 HORAS QUEIRA REDUZIR PARA 7 DIÁRIAS. VALOR COBRADO SERÁ REFENTE A 15 DIÁRIAS.
Forma de Pagamento 💵
*20 % na reserva e o restante 7 DIAS antes do checkin, via link de pagamento Cartão de Crédito ou Pix.
* Pagamento no cartão no rotativo, via link de pagamento.
* Parcelamento em qualquer cartão de crédito, via link de pagamento.
* Cotação do Dólar enviada no ato do pagamento.
*Transferências pela Wise, NOMAD ou qualquer outro banco digital mediante taxa de $15 para recebimento.
Recebimento de mercadorias sem custo só após o seu checkin.
Toda encomenda é deixada na porta da casa, não temos uma recepção nem pessoal disponível para o recebimento dessas encomendas, a responsabilidade é inteiramente do hóspede.
Só recebemos entregas feitas pela UPS, AMAZON e FEDEX.
NÃO RECEBEMOS ENTREGAS PELA USPS.
É importante verificar no ato da compra qual a forma de envio.
NÃO OS RESPONSABILIZAMOS PELO RECEBIMENTO DOS MESMOS, ISSO FICA DE RESPONSABILIDADE DO HÓSPEDE.
SE FOR ALGO QUE PRECISE DE ASSINATURA, VOCÊ PRECISA ESTAR NO LOCAL PARA RECEBER.
Não vendemos estadia com datas flexível, para troca de datas vai depender da disponibilidade no momento. e NÃO FAZEMOS REEMBOLSO DE DIÁRIAS.
Se seu contrato foi formalizado com 10 diárias e a companhia aérea mudar suas datas para menos EX: 8 DÍARIAS, não haverá reembolso dessas diárias.
não temos como garantir mudanças de datas. tudo vai depender da disponibilidade.
Sim a piscina esta disponível aos hóspedes nas seguintes condições.
*Horário de uso da Piscina 9:00 am as 22:00 Após esse horário pedimos cautela com barulhos o não cumprimento da regra vai gerar multa no valor de $200. (Fornecemos toalhas de Piscina por favor Solicitar com antecedência em caso de uso da mesma). Pedimos não usar as toalhas dos quartos para a piscina.
*Piscina não é aquecida.
CONDOMINIO POSSUI CLUB HOUSE GRATUITO COM PISCINA, ACADEMIA, PLAYGROUND E SPA AQUECIDO. disponível aos hóspedes.
O Club House fica em frente a rotatória na entrada principal.
Fornecemos 1 troca Roupa de Banho gratuita para reservas a partir de 8 diárias. Trocas de cobertas para 20 diárias. Fornecemos 1 troca de roupa de cama para reservas a partir de 16 diárias. (faremos a troca na metade da sua estadia, EX: se você fez uma reserva de 8 dias no 4 dia você terá direito a troca gratuita) NÃO FAZEMOS A TROCA FORNECEMOS E O HOSPEDE FARÁ A TROCA.
Caso solicite a troca antes será cobrada uma taxa de $20 disponibilizaremos as roupas de cama e banho e o hóspede fará a troca. (o que esta incluso nessa taxa: Lençol de cama, fronhas, toalhas de banho e rosto.)
CHECKIN A PARTIR DAS 4:00pm ( Não fazemos checkin antecipados, horários do checkin precisa ser respeitado.
CHECKOUT AS 10:00 am (Não fazemos late checkout, horários do checkout precisa ser respeitado.
Para entrar antes do horário do checkin ou sair após o horário do checkout, precisa fazer 1 reserva a mais.
NÃO GUARDAMOS MALAS NEM NO CHECKIN E NEM NO CHECKOUT.
Por favor É IMPORTANTE todas as regras de horários precisam ser revisadas e respeitados antes do fechamento da reserva.
NÃO HÁ REEMBOLSO PARA SAIDAS ANTECIPADAS OU ENTRADAS TARDIAS.
NÃO FAZEMOS PARCERIA A My House Disney é uma empresa de hospedagem e ficamos imensamente agradecidos pelo interesse em nossa Pousada e pela proposta de parceria.
Ficamos felizes em saber que nossa hospedagem despertou o interesse em você. No entanto, o objetivo da nossa empresa é exatamente a venda de hospedagem, portanto após uma análise cuidadosa,nesse tipo de propostas nossa empresa decidiu que esse tipo de parceria NÃO É SAÚDAVEL para a sustentabilidade da nossa Empresa.
Se Caso for interessante o perfil da pessoa para nossa empresa podemos negociar um desconto no valor da hospedagem.
Consultar a central de reservas para mais detalhes.
Temos 2 quartos que divide 1 banheiro no meio que acomoda até 4 pessoas. 2 em cada quarto.
Esses quartos são 3 Star Wars e 4 Avengers.
cada quarto acomoda confortavelmente até 2 pessoas.
Os Valores são cobrados por quarto que estão disponível para cotação em nosso site.
Cada Quarto esta equipado com:
Frigobar Duplex
Cama Queen Size
Closet
Mesa de cabeceira com Abajur.
Banheiro esta Equipado com Secador de Cabelo, Amenites par banho e papel Higiênico, para sua NÃO FAZEMOS REPOSIÇÃO DOS PRODUTOS.
Taxa de Limpeza cobrada no ato do checkin corresponde para receber o hospede, não é feita limpeza durante sua hospedagem, caso queira um limpeza no período da sua estadia, só solicitar com antecedência mediante pagamento de taxa de $55.
Para reservas apartir de 20 dias, é OBRIGATÓRIO uma taxa extra de Limpeza no valor de $55 a mais no total da sua estadia. essa taxa garantirá uma limpeza do banheiro no período da sua estadia.
ESSA TAXA É INEGOCIAVÉL.
O condomínio possui portaria com Guarita, para entrar precisa de identificação com foto e informar o endereço da casa para entrar no condomínio.
Toda informação sobre seu checkin será enviado via Whatsapp, não há porteiro ou funcionário para fazer esse serviço.
O Porteiro que fica na guarita é só para identificação dos carros que entram no condomínio. ele não sabe informações sobre seu checkin.
Agora temos casas para locação no nosso site, para valores e mais informações, por favor nos chamar na central de reservas, no nosso whatsapp.
valores que estão no site NÃO É O VALOR REAL das casas, nosso site foi desenvolvido para o sistema de reservas de quartos por tanto não foi possível colocar todas as informações de valores das casas.
OS VALORES DA DIÁRIAS DAS CASAS SÃO APARTIR DE $162 a depender da data.
por isso é importante nos consultar para mais informações e valores.
Procedimentos para reserva:
Todas as etapas da reserva são realizadas exclusivamente através do link que enviamos. Nele, você poderá preencher todas as informações necessárias.
A cobrança no seu cartão será efetuada apenas 14 dias antes do check-in, de acordo com a forma de pagamento escolhida.
O cancelamento gratuito pode ser realizado até 15 dias antes da data do check-in.
Todas essas informações estão disponíveis de forma detalhada no link.
Após o fechamento da reserva só enviar o print com o numero da reserva para acompanhamento da mesma.
Política e notas
Cronograma de pagamento 50% do valor total deve ser pago no momento da reserva. O valor restante deverá ser pago 14 dias antes da chegada. Política de Cancelamento 95% dos pagamentos antecipados serão reembolsados quando cancelados 30 dias antes da chegada ou antes. 0% reembolsável se cancelado posteriormente.
Depósito de segurança
Não é necessário depósito de segurança.
Regras da casa
Cartões de crédito aceitos
Crianças são bem-vindas
Não é permitido fumar
Adequado para idosos ou pessoas com mobilidade reduzida